Executive Assistant Protocol Program

8 Listopada 2017, 09:00-16:00 (Środa)

  Rodzaj Dostępne do Cena Liczba
W cenę wliczone są: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, przerwy kawowe oraz lunch. Ewentualne noclegi uczestnik może sobie zorganizować bezpośrednio kontaktując się z hotelem www.zameksobieski.pl. (Cena noclegu w pokoju 1-osobowym 125 zł).
Uczestnik otrzymuje certyfikat ukończenia Executive Assistant Protocol Program wydany przez Projektownię Wizerunku.
Executive Assistant Protocol Program (dojazd we własnym zakresie)

W cenę wliczone są: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, przerwy kawowe oraz lunch. Ewentualne noclegi uczestnik może sobie zorganizować bezpośrednio kontaktując się z hotelem www.zameksobieski.pl. (Cena noclegu w pokoju 1-osobowym 125 zł).
Uczestnik otrzymuje certyfikat ukończenia Executive Assistant Protocol Program wydany przez Projektownię Wizerunku.

31 Października 2017 984,00 zł
W cenę wliczone są: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, przerwy kawowe oraz lunch. Zakupując ten bilet organizator zapewnia transport na trasie Gdynia Dworzec Główny PKP - Rzucewo - Dworzec Główny PKP w Gdyni. Ewentualne noclegi uczestnik może sobie zorganizować bezpośrednio kontaktując się z hotelem www.zameksobieski.pl. (Cena noclegu w pokoju 1-osobowym 125 zł).
Uczestnik otrzymuje certyfikat ukończenia Executive Assistant Protocol Program wydany przez Projektownię Wizerunku.
Executive Assistant Protocol Program (Udział w szkoleniu + transport)

W cenę wliczone są: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, przerwy kawowe oraz lunch. Zakupując ten bilet organizator zapewnia transport na trasie Gdynia Dworzec Główny PKP - Rzucewo - Dworzec Główny PKP w Gdyni. Ewentualne noclegi uczestnik może sobie zorganizować bezpośrednio kontaktując się z hotelem www.zameksobieski.pl. (Cena noclegu w pokoju 1-osobowym 125 zł).
Uczestnik otrzymuje certyfikat ukończenia Executive Assistant Protocol Program wydany przez Projektownię Wizerunku.

31 Października 2017, 09:16 1 020,90 zł
W cenę wliczone są: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, przerwy kawowe oraz lunch. Zakupując ten bilet organizator zapewnia transport na trasie Gdynia Dworzec Główny PKP - Rzucewo - Dworzec Główny PKP w Gdyni. Ewentualne noclegi uczestnik może sobie zorganizować bezpośrednio kontaktując się z hotelem www.zameksobieski.pl. (Cena noclegu w pokoju 1-osobowym 125 zł).
Uczestnik otrzymuje certyfikat ukończenia Executive Assistant Protocol Program wydany przez Projektownię Wizerunku.
Executive Assistant Protocol Program - Dla uczestników poprzednich szkoleń Projektnowni (Udział w szkoleniu + transport)

W cenę wliczone są: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, przerwy kawowe oraz lunch. Zakupując ten bilet organizator zapewnia transport na trasie Gdynia Dworzec Główny PKP - Rzucewo - Dworzec Główny PKP w Gdyni. Ewentualne noclegi uczestnik może sobie zorganizować bezpośrednio kontaktując się z hotelem www.zameksobieski.pl. (Cena noclegu w pokoju 1-osobowym 125 zł).
Uczestnik otrzymuje certyfikat ukończenia Executive Assistant Protocol Program wydany przez Projektownię Wizerunku.

31 Października 2017, 16:00 959,40 zł
W cenę wliczone są: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, przerwy kawowe oraz lunch. Ewentualne noclegi uczestnik może sobie zorganizować bezpośrednio kontaktując się z hotelem www.zameksobieski.pl. (Cena noclegu w pokoju 1-osobowym 125 zł).
Uczestnik otrzymuje certyfikat ukończenia Executive Assistant Protocol Program wydany przez Projektownię Wizerunku.
Executive Assistant Protocol Program - Dla uczestników poprzednich szkoleń Projektnowni (Transport we własnym zakresie)

W cenę wliczone są: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, przerwy kawowe oraz lunch. Ewentualne noclegi uczestnik może sobie zorganizować bezpośrednio kontaktując się z hotelem www.zameksobieski.pl. (Cena noclegu w pokoju 1-osobowym 125 zł).
Uczestnik otrzymuje certyfikat ukończenia Executive Assistant Protocol Program wydany przez Projektownię Wizerunku.

31 Października 2017, 16:00 922,50 zł

Profesjonalna Asystentka Zarządu, to najlepsza wizytówka firmy. Wiedzą o tym Ci, którzy mają taki skarb, oraz Ci, którym tego skarbu brakuje. Szkolenie "Executive Assistant Protocol Program" (EAPP) to program edukacyjny, którego wiedza oparta jest na standardach Międzynarodowej Akademii Etykiety i Protokołu w Londynie. To program skierowany do pracowników pełniących funkcję osoby pierwszego kontaktu w firmie oraz współpracujących z Zarządem firmy. EAPP to wiedza, która uczy najwyższych standardów pracy w krajowych i międzynarodowych firmach, współpracy z obcokrajowcami, profesjonalnego przyjmowania gości, organizacji oficjalnych wydarzeń specjalnych oraz zarządzania swoją pracą tak, by w jak najbardziej profesjonalny sposób wypełniać swoje obowiązki.

Korzyści z udziału w szkoleniu:

  • Nabycie praktycznej wiedzy dotyczących zasad etykiety biznesu
  • Nabycie umiejętności i kompetencji pozwalających wypełniać obowiązki Asystenta Zarządu na najwyższym poziomie
  • Nabycie pewności siebie w budowaniu relacji interpersonalnych z przedstawicielami różnych środowisk

Program Szkolenia

  • Rola Asystentki Zarządu w budowaniu wizerunku Firmy
    • Rola pierwszego wrażenia
    • Elementy wpływające na efekt pierwszego wrażenia
  • Różnice kulturowe w pracy Asystentki Zarządu
    • Jak współpracować z obcokrajowcami
    • Charakterystyka i podziały kultur świata
    • Najczęściej popełniane błędy i jak ich unikać
  • Etykieta w pracy Asystentki Zarządu
    • Główne różnice pomiędzy savoir vivre towarzyskim a biznesowym
    • Zasada precedencji, dostosowania i szacunku w praktyce
  • Precedencja i zasady pierwszeństwa w pracy Asystentki Zarządu
    • Zasady podczas powitania i przedstawiania się
    • Zasady podczas zapoznawania ze sobą osób
    • Przyjmowanie i wymiana wizytówek - jak to robić dobrze
    • Gościnność w sekretariacie
    • Anonsowanie gości
  • Savoir vivre w bieżącej pracy asystentki
    • Wstawanie - kiedy nie musimy, a kiedy należy wstawać podczas rozmowy z klientem i przełożonym
    • Tytułowanie
    • Wchodzenie i wychodzenie z windy
    • Przepuszczanie w drzwiach
    • Wchodzenie i wychodzenie z pomieszczeń
    • Etykieta na korytarzu
    • Precedencja na schodach
    • Pukanie do drzwi
  • Autoprezentacja Asystentki Zarządu
    • Siła pierwszego wrażenia
    • Sztuka "small talk"
    • Mowa ciała i komunikacja niewerbalna
  • Organizacja oficjalnych spotkań
    • Przyjmowanie gości i serwis napojów
    • Usadzanie gości w sali konferencyjnej
    • Usadzanie gości w restauracji
    • Usadzanie gości w samochodzie
  • Netykieta - czyli zasady obowiązujące w internecie
    • Zasady poprawnej komunikacji e-mailowej
    • Obecność na profilach społecznościowych a nasz wizerunek
    • Najczęściej popełniane błędy
  • Rozmowy telefoniczne- zasady, o których należy pamiętać prowadząc służbowe rozmowy telefoniczne
    • Pierwsze wrażenie przez telefon - kluczowa rola pracownika "pierwszego kontaktu"
    • Pierwszeństwo w rozmowach telefonicznych
    • Profesjonalne rozpoczęcie i zakończenie rozmowy telefonicznej
    • Nieodebrane połączenia i oddzwanianie
    • Przerwane rozmowy
    • "Trudny Klient"
Szkolenie poprowadzi:

Dagmara Łuczka - Ekspert Międzynarodowej Etykiety Biznesu certyfikowany przez Londyńską Akademię Etykiety i Protokołu. Ukończyła kursy w International Etiquette & Protocol Academy of London, Europejskiej Akademii Dyplomacji oraz szkołę Trenerów Grupy ODITK. Założycielka Projektowni Wizerunku, doradca w zakresie budowania wizerunku osób i firm, pasjonatka zagadnień związanych z etykietą i różnicami kulturowymi. Gościnny wykładowca studiów podyplomowych, trener. Od 2012 roku prowadzi szkolenia i wykłady z zagadnień związanych m.in. z savoir vivre, etykietą biznesu oraz Public Relations w tym: Media Relations i Komunikacji Kryzysowej. Autorka cyklu artykułów o etykiecie biznesu w magazynie Transport Manager. Posiada ponad 10-letnie doświadczenie w realizacji działań PR. W latach 2005-2007 pełniła funkcję Asystenta Zarządu w międzynarodowej firmie, gdzie następnie w latach 2007-2013 odpowiadała za działania PR, a w ostatnim roku pełniła funkcję rzecznika prasowego spółki. Jako wykładowca akademicki współpracowała m.in. z Uniwersytetem Gdańskim, Akademią Morską w Gdyni oraz Wyższą Szkołą Finansów i Administracji, gdzie prowadziła przedmioty poświęcone etykiecie biznesu.

Link do artykułów: http://projektowniawizerunku.pl/media/

Zobacz również:

szkolenia szkolenia w rzucewo wydarzenia Rzucewo